Compromisso com o Jogador

Jogo Responsável no ee111:
Você em Primeiro Lugar

O ee111 acredita que apostar deve ser uma forma de entretenimento — divertida, segura e dentro dos seus limites. Por isso, disponibilizamos ferramentas completas de proteção, suporte especializado e recursos educativos para que você jogue sempre com consciência e controle.

18+ Plataforma exclusiva
para adultos
24/7 Suporte de jogo
responsável
5+ Ferramentas de
proteção ativas
100% Gratuito para
todos os jogadores

Proibido para menores de 18 anos — Lei 14.790/2023

O ee111 é uma plataforma de apostas online e jogos de cassino destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais, conforme determina a legislação brasileira. O acesso de menores de idade é estritamente proibido. Todos os cadastros passam por verificação de identidade (KYC) para confirmar a maioridade do usuário. Se você suspeita que um menor está usando a plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte em [email protected].

O que significa jogar com responsabilidade?

Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, equilibrada e dentro das suas possibilidades financeiras e emocionais. No ee111, entendemos que a grande maioria dos nossos jogadores brasileiros usa a plataforma como uma fonte de entretenimento — e queremos que continue assim.

Problemas com jogo podem afetar qualquer pessoa, independentemente de renda, escolaridade ou experiência. O importante é reconhecer os sinais cedo e buscar ajuda antes que o hábito se torne um problema real. O ee111 está ao seu lado nessa jornada com ferramentas práticas e suporte humano disponível 24 horas por dia.

A regulamentação brasileira das apostas online (Lei 14.790/2023) exige que todas as plataformas legais ofereçam mecanismos robustos de jogo responsável. O ee111 vai além do mínimo exigido pela lei — porque cuidar do nosso jogador é parte central da nossa missão.

  • Apostar apenas com dinheiro que você pode perder sem impacto financeiro
  • Definir um orçamento fixo antes de começar a jogar
  • Nunca tentar recuperar perdas aumentando as apostas
  • Fazer pausas regulares durante as sessões de jogo
  • Não apostar quando estiver sob efeito de álcool ou em momento emocional difícil
  • Manter o equilíbrio entre apostas e outras atividades da sua vida

Lembre-se: o jogo é entretenimento, não uma fonte de renda. Nenhuma estratégia garante lucro consistente nos jogos de cassino. Os resultados são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) certificados, garantindo jogabilidade justa para todos.

Controle do seu tempo: defina um limite de tempo para cada sessão antes de começar. Quando o tempo acabar, pare — independente do resultado. Sessões longas aumentam o risco de decisões impulsivas.

Orçamento separado: use uma conta ou carteira digital dedicada exclusivamente às apostas. Nunca use dinheiro destinado a contas, aluguel, alimentação ou outras necessidades básicas para apostar.

Ferramentas de Proteção do ee111

Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer jogador cadastrado. Você pode ativá-las a qualquer momento pelo painel da sua conta ou solicitando ao suporte 24/7.

Limite de Depósito

Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser aumentado após um período de espera de 7 dias — para evitar decisões impulsivas no calor do momento.

Disponível agora

Limite de Tempo de Sessão

Configure alertas automáticos que avisam quando você atingiu determinado tempo de jogo. Você pode optar por receber apenas o aviso ou por ser desconectado automaticamente ao atingir o limite, sem possibilidade de ignorar.

Disponível agora

Limite de Perda

Estabeleça um valor máximo de perdas aceitável por período (diário, semanal ou mensal). Quando esse limite for atingido, novas apostas serão automaticamente bloqueadas até o início do próximo período, protegendo seu orçamento.

Disponível agora

Pausa Temporária (Time-Out)

Precisa dar um tempo? Ative uma pausa temporária de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o time-out, seu acesso à plataforma fica suspenso e você não receberá comunicações promocionais. A pausa não pode ser cancelada antecipadamente.

Disponível agora

Autoexclusão Permanente

Para quem precisa de uma medida mais definitiva: a autoexclusão encerra permanentemente o acesso à sua conta por período mínimo de 6 meses (ou de forma permanente, a seu critério). Nenhuma nova conta poderá ser criada com seus dados durante o período de exclusão.

Proteção máxima

Histórico e Transparência

Acesse em tempo real o histórico completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. Dados claros e transparentes ajudam você a entender seus padrões de jogo e tomar decisões mais conscientes sobre como e quando apostar.

Disponível agora

Como ativar as ferramentas de proteção

Todas as ferramentas de jogo responsável do ee111 foram desenvolvidas para serem simples de encontrar e fáceis de configurar. Você não precisa esperar nem passar por burocracia para proteger a si mesmo.

  • 1
    Acesse sua conta
    Faça login no ee111 e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela.
  • 2
    Vá em "Configurações da Conta"
    No menu do perfil, acesse a seção "Jogo Responsável" — ela fica em destaque para facilitar o acesso rápido.
  • 3
    Escolha sua ferramenta
    Selecione entre limite de depósito, limite de perda, limite de tempo, pausa temporária ou autoexclusão.
  • 4
    Configure e confirme
    Defina os valores ou períodos desejados e confirme. Limites restritivos entram em vigor imediatamente; aumentos levam 7 dias.
  • 5
    Precisa de ajuda? Fale conosco
    Se tiver dificuldade em qualquer etapa, nosso suporte 24/7 pode ativar qualquer ferramenta por você em segundos via chat ao vivo.
Autoexclusão — Como Funciona
A ferramenta mais importante de proteção

A autoexclusão é uma decisão séria e o ee111 a respeita integralmente. Ao solicitar autoexclusão, sua conta é suspensa imediatamente, todos os saldos de bônus são cancelados e o saldo em dinheiro pode ser sacado. Durante o período de exclusão:

  • Nenhum acesso à plataforma é permitido
  • Nenhum e-mail promocional será enviado
  • Novos cadastros com seus dados são bloqueados
  • Você pode solicitar dados financeiros e histórico a qualquer momento
  • Suporte para orientação sobre ajuda profissional continua disponível
Mínimo 6 meses Opção permanente disponível
Limites de Depósito
Controle seu orçamento

Defina quanto você pode depositar por dia (ex.: R$ 50,00), por semana (ex.: R$ 200,00) ou por mês (ex.: R$ 500,00). Os limites são cumulativos e respeitados por todos os métodos de pagamento — Pix, Mercado Pago ou PicPay.

Vigência imediata
Pausa (Time-Out)
Um respiro necessário

Períodos disponíveis: 24h, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Ideal para momentos de estresse, luto, problemas financeiros ou qualquer situação em que apostar possa ser prejudicial. A pausa não pode ser cancelada antes do prazo.

Sem cancelamento antecipado

Reconheça os sinais de alerta

O jogo problemático raramente aparece de repente. Em geral, desenvolve-se aos poucos. Fique atento a esses sinais — em você ou em alguém próximo.

Apostar mais dinheiro do que pode se dar ao luxo de perder
Tentar recuperar perdas com apostas cada vez maiores ("perseguir perdas")
Pensar constantemente em apostas, mesmo fora da plataforma
Mentir para familiares ou amigos sobre quanto você aposta ou perde
Usar dinheiro reservado para contas, aluguel ou alimentação para apostar
Sentir ansiedade, irritabilidade ou inquietação quando não está apostando
Neglicenciar trabalho, estudos, família ou saúde por causa das apostas
Tomar empréstimos ou vender bens para conseguir dinheiro para apostar
Jogar para escapar de problemas, tristeza, estresse ou ansiedade
Sentir que precisa apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção
Fazer promessas de parar de apostar mas não conseguir cumpri-las
Perder o controle da noção de tempo enquanto está jogando na plataforma

Se você se identificou com 3 ou mais sinais acima, é importante buscar ajuda.

Reconhecer o problema é o primeiro e mais importante passo. Não há vergonha nisso — o jogo problemático é reconhecido pela OMS como um transtorno de comportamento que pode afetar qualquer pessoa. Nosso suporte está disponível agora para orientar você sobre os próximos passos e conectá-lo com recursos de ajuda profissional gratuita no Brasil.

Autoteste de jogo responsável

Responda com honestidade às perguntas abaixo. Este autoteste é baseado no questionário NODS (National Opinion Research Center DSM Screen for Gambling Problems), adaptado para o contexto brasileiro. Não é um diagnóstico clínico — é uma ferramenta de reflexão pessoal.

Se responder "sim" a 3 ou mais perguntas, considere conversar com um profissional de saúde mental ou entrar em contato com um dos serviços de apoio listados nesta página.

Privacidade total: este autoteste é apenas para sua reflexão pessoal. Nenhuma resposta é registrada ou enviada ao ee111 ou a terceiros.

Nos últimos 12 meses, você…

1 Apostou mais dinheiro do que planejava originalmente em uma única sessão?
2 Voltou a apostar em outro dia para tentar ganhar de volta o dinheiro que perdeu?
3 Pediu emprestado dinheiro ou vendeu algo para conseguir dinheiro para apostar?
4 Sentiu que tinha um problema com apostas, mesmo que não fosse frequente?
5 As apostas causaram algum problema de saúde, incluindo estresse ou ansiedade?
6 Pessoas próximas criticaram suas apostas ou disseram que você tinha um problema?
7 As apostas causaram problemas financeiros para você ou sua família?
8 Sentiu a necessidade de apostar com quantias cada vez maiores para obter a mesma emoção?

Organizações de apoio no Brasil

Se você ou alguém próximo precisa de ajuda com jogo problemático, os serviços abaixo oferecem apoio gratuito e confidencial em todo o Brasil.

CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo dependência comportamental como o jogo problemático. Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Ligue: 188 (gratuito, 24h)
Jogadores Anônimos (JA Brasil)
Programa de recuperação baseado em 12 passos, com grupos de apoio presenciais e online em todo o Brasil. Gratuito, sem julgamentos e aberto a qualquer pessoa afetada pelo jogo problemático.
Site: jogadoresanonimos.org.br
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS (Sistema Único de Saúde) com unidades em todo o Brasil que oferecem tratamento gratuito para dependências comportamentais, incluindo jogo compulsivo, com acompanhamento psicológico e psiquiátrico.
Disque Saúde: 136 (gratuito)
CRATOD — SP
Centro de Referência de Álcool, Tabaco e Outras Drogas do Estado de São Paulo. Atende também dependências comportamentais como o jogo problemático, com equipe multidisciplinar especializada.
Ligue: 0800 771 7979 (gratuito)
IPOG — Instituto de Pesquisa e Orientação sobre Gambling
Referência nacional em pesquisa, prevenção e tratamento do jogo problemático no Brasil. Oferece orientação, materiais educativos e encaminhamento para tratamento especializado em diversas cidades brasileiras.
Contato via site: ipog.org.br
Suporte ee111 — Jogo Responsável
Nossa equipe de suporte é treinada para acolher jogadores que estejam passando por dificuldades. Podemos ativar ferramentas de proteção imediatamente, orientar sobre recursos de ajuda e encaminhar para serviços especializados.
E-mail: [email protected] (24/7)

Proteção de menores de idade

O ee111 leva a proteção de menores de idade muito a sério. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Adotamos múltiplas camadas de verificação para garantir que nenhum menor tenha acesso aos nossos serviços.

  • Verificação de identidade (KYC) obrigatória no cadastro com CPF e documento oficial
  • Confirmação de data de nascimento com validação automática na base da Receita Federal
  • Bloqueio automático de contas suspeitas de pertencer a menores de idade
  • Nenhuma publicidade direcionada a menores em redes sociais ou plataformas digitais
  • Saque somente para conta bancária em nome do titular cadastrado

Se você é responsável por crianças ou adolescentes, recomendamos instalar softwares de controle parental nos dispositivos compartilhados. Ferramentas como Net Nanny, Kaspersky Safe Kids ou o controle parental nativo de Android e iOS podem bloquear o acesso a sites de apostas.

Suspeita de acesso por menor?

Se você acredita que um menor de idade está usando o ee111, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. A conta será suspensa e investigada em até 24 horas. Nenhum dado financeiro do menor será retido pela plataforma.

Dicas de controle parental

  • Mantenha senhas de dispositivos e aplicativos financeiros protegidas
  • Use perfis de usuário separados no computador para adultos e crianças
  • Ative o controle parental nativo do Android, iOS, Windows ou macOS
  • Nunca salve senhas do ee111 em navegadores de uso compartilhado
  • Converse abertamente com adolescentes sobre os riscos das apostas online
  • Configure limites de uso de tela e monitoramento de apps nos dispositivos dos filhos

Jogue com consciência no ee111

Ative suas ferramentas de proteção agora, explore os jogos com responsabilidade e aproveite o melhor do entretenimento online. O ee111 está comprometido com a sua segurança e bem-estar em cada aposta.

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